منسق مشاريع وعلاقات عملاء

تعلن شركة رائدة في مجال الخدمات والحلول البيئية، متخصصة في قطاع المشاريع البيئية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:
منسق مشاريع وعلاقات عملاء

المهام والمسؤوليات:
•استقبال استفسارات وطلبات العملاء ومتابعتها بشكل كامل.
•التنسيق بين العميل والإدارات المعنية داخل الشركة لضمان سرعة الاستجابة وانسيابية الإجراءات.
•طلب وتجميع عروض الأسعار من الإدارات المختصة وإرسالها للعميل.
•إصدار العقود والعروض الرسمية بعد اعتمادها من الإدارات وحفظها وتنظيمها بما يتوافق مع سياسات الشركة.
•متابعة العقود (موقعة/غير موقعة) والتأكد من استكمال الإجراءات.
•معالجة مشكلات العملاء عبر توجيهها للإدارة المختصة ومتابعة الحلول حتى الإغلاق.
•حفظ وتنظيم المراسلات والملفات الخاصة بالعملاء وتوثيقها في النظام الداخلي.
•رفع تقارير دورية للإدارة العليا حول وضع العملاء والمشاريع والعقود المفتوحة.

المتطلبات:
•مؤهل جامعي (إدارة أعمال، إدارة عامة أو ما يعادلها).
•خبرة عملية في التنسيق الإداري أو إدارة المشاريع أو علاقات العملاء (يفضل في شركات بيئية أو خدمية).
•مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.
•إجادة استخدام برامج الأوفيس (Word, Excel, Outlook).
•القدرة على إدارة المهام المتعددة ومتابعة التفاصيل بدقة والالتزام بالمواعيد النهائية.